케이앤케이엔지니어링(주) 조기영 대표이사 / 사진. 여기에

산업용 세척기 시장의 고객 신뢰 구축
케이앤케이엔지니어링(주)(이하 케이앤케이)은 1993년 설립 이후 고압세척기, 청소기, 산업용 고압펌프, 방역소독기, 세차기 등 다양한 산업용 장비를 국내에 공급하며 산업용 세척기 시장을 선도하고 있다.

특히 이탈리아, 독일 등 유럽에서 제조된 우수 제품들을 국내 유통 라인업으로 확보해 고객 만족을 실현하고 있으며, 총 350여 종의 제품과 이에 필요한 부품을 갖추고 있다.

이들 장비는 축사, 건설현장, 물탱크, 식료품 공장, 세차장, 시멘트 공장 등 다양한 산업 현장에서 활용된다.

사진. 케이앤케이엔지니어링(주)

산업용 세척기 시장은 1980년대 국내에서 형성되기 시작했다. 당시에는 판매 중심 구조가 지배적이었고, 기계 판매로 높은 마진을 확보하는 것이 관행이었다. 고압세척기 한 대 판매 시 약 100만 원의 마진이 발생했고, 대부분 판매업체는 가격 경쟁에 치중하며 유지보수에는 소홀했다. 그 결과 제품 관리가 제대로 이루어지지 않아 폐기되는 사례가 빈번했고, 판매업체에 대한 불신도 커졌다.

케이앤케이 조기영 대표는 “제품 판매에만 주력하고 A/S를 등한시하는 업계 관행에 문제가 있다고 판단했다. ‘팔고 나면 그만’이라는 사고가 만연했고, 관리되지 못한 기계가 폐기되는 상황에서 고객 불신이 커졌다. 당사는 A/S 역량을 강화해 고객과의 신뢰를 이어오고 있다”라며 설립 초기 목표와 경영 철학을 설명했다.

유통 혁신과 신뢰 기반 고품질 솔루션
회사는 유통 방식 개선을 통해 합리적 가격을 제시하는 전략을 취하고 있다.

사진. 케이앤케이엔지니어링(주)

일반적으로 기술력이 높은 유럽 제품은 가격이 높아 기업들이 도입할 때 부담이 크다. 그러나 케이앤케이는 30년 이상 유럽 거래처와 협력한 경험을 기반으로 해외 파트너사와 신뢰 관계를 구축했고, 이를 바탕으로 경쟁업체 대비 낮은 가격으로 고품질 제품을 공급하고 있다.

조기영 대표는 “유럽 세척기 산업은 오랜 역사와 높은 기술 집약도를 바탕으로 활발한 수출이 이뤄지는 시장이다. 그간 쌓아온 신뢰와 파트너십을 기반으로 박리다매 전략을 실행해 고객과 거래처 모두를 만족시키고 있다”라고 말했다.

시장 니즈에 부합하는 솔루션 제공도 케이앤케이의 핵심 전략이다. 과거 일부 자동차 A/S 업계에서 불필요한 수리로 과다 청구가 발생했던 것처럼, 세척기 업계에서도 유사 사례가 있었지만 정보 접근성이 높아진 현재 소비자들은 신뢰할 수 있는 기업을 직접 선택하는 경향이 강해졌다.

조기영 대표는 “현재 세척기와 관련 장비는 일반적인 산업 도구로 인식되고 있으며, 가격이나 마진율이 낮아졌음에도 당사의 매출은 꾸준히 증가하고 있다. 기존 고객사의 입소문과 30년 이상 쌓아온 신뢰가 신규 고객사 확보로 이어지고 있다”라고 설명했다.

사진. 케이앤케이엔지니어링(주)

1994년 창립 이후 케이앤케이는 고압세척기, 고압펌프, 관련 액세서리를 종합적으로 수입·유통하며 국내 환경 관련 장비 보급에 앞장서 왔다. 전 임직원이 최선을 다해 경험을 축적했으며, 업계 최고 수준의 기술과 품질을 유지하는 것이 글로벌 경쟁력의 원동력이 되고 있다.

또한 연구 개발과 경영 혁신을 통해 중소기업청으로부터 이노비즈 인증을 획득하며 기술력과 내실 있는 운영을 검증받았다.

품질·신뢰 기반으로 산업용 세척 시장 선도
케이앤케이는 단순히 제품을 판매하는 기업을 넘어, 성능과 품질을 최고로 인정받는 품질 제일주의와 고객 가치를 최우선으로 하는 고객 제일주의를 실천하고 있다.

새로운 제품 개발과 국내 시장 선도를 통해 고객의 성원에 보답하며, 청소 장비 업계 최고의 기업으로 성장하는 것을 목표로 하고 있다.

조기영 대표는 “케이앤케이는 단순한 기기 공급자가 아니라, 고객과 산업 현장의 니즈를 반영한 솔루션 제공자로 자리매김하고 있다. 폭넓은 제품 라인업, 철저한 A/S 시스템, 합리적 가격 제시는 국내 산업용 세척 시장의 기준을 새롭게 제시하고 있다”라고 평가했다.

향후 계획에 대해 그는 “정직과 신뢰를 바탕으로 한 경영 철학을 이어가며 고객과 산업 현장에 필요한 솔루션을 지속적으로 제시할 것이다. 청소 장비 분야에서 선도적 위치를 더욱 공고히 하고, 꾸준한 연구개발과 품질 개선을 통해 국내는 물론 글로벌 경쟁력도 확보하겠다”라고 말했다.

케이앤케이의 전략과 노력은 향후 산업용 세척 시장의 발전 방향을 제시할 것으로 기대된다.