최근 경기 불황이 장기화되면서 산업현장은 원가절감에 사활을 걸고 있다. 서진테크닉스는 저렴한 가격대의 취출로봇을 공급함으로써 이러한 고객들의 고민을 해결해주고 있다.

“합리적인 가격으로 고객의 부담을 줄이는 한편, 유연하게 사출 시스템을 구축할 수 있도록 한다”는 서진테크닉스의 정림모 대표는 “하지만 취출로봇의 가격이 저렴하다고 해서 성능이 떨어지는 것은 아니다”라며 품질에 대한 의혹을 일축했다. 

서진테크닉스의 취출로봇은 우선 공압 구동의 범용 로봇과 서보모터 구동의 로봇으로 나뉜다. 이 로봇은 높은 강성 구조의 설계와 안정된 프레임으로 저진동과 고수명을 자랑하며 안정적이고 높은 정확도의 움직임은 물론, 빠른 속도가 장점이다. 

특히, 서보모터 구동의 취출로봇은 기존 서보모터와 서보팩이 1:1로 구성된 것과 달리 서보모터 3개에 서보팩이 1개로 구성, 예를 들어 5축 로봇이면 2개의 서보팩만 사용할 수 있는 등 구동부분의 간소화를 실현했다. 컨트롤러도 한글 버전으로 쓰기 편하고, 일반 리모컨 타입과 터치 타입이 있는데 이는 고객이 선택할 수 있다.  

A/S와 관련해서는 “단순한 방법이지만, 고객에게 연락이 오면 바로 달려간다”는 정 대표는 “가정에서 쓰는 가전제품이 고장이 나서 A/S센터에 전화하면 여러 확인 절차로 지연될 때가 있다. 그러면 제품 구매한 것을 후회하지 않나.”라며 “고객이 우리의 로봇을 구매한 것에 대해 후회하지 않도록 사후관리 서비스에 노력하고 있다”고 전했다.