(주)성림엔터프라이즈 :: Today

성림엔터프라이즈는 1991년 설립된 이래 UNIT 및 전용기 주변기기 판매 및 제작에 최선의 노력을 다하고 있다. 한편, 일본 SIGA, TAC의 한국총대리점을 개설하는가 하면 ISO9001 인증획득 등 기술력과 제품으로 인정받고 있으며, 지난 2005년에는 현재의 위치로 공장을 신축 이전하여 새로운 도약의 계기를 마련하였다. 우수한 제품으로 관련시장에서 인정받겠다는 도원주 대표의 각오가 남다른 만큼 그 행보가 주목받고 있다. 본지에서는 고품질제품 생산에 대한 열정으로 국내 주요기업으로 성장하고 있는 성림엔터프라이즈를 방문해 보았다. 취재 이미순 기자(press2@engnews.co.kr)

고객중심의 만족실현을 위해 전직원이 함께 노력 성림엔터프라이즈는 1991년 설립된 이래 Unit 및 전용기 주변기기 판매 및 제작을 하고 있다. 이에 품질인증 SYSTEM ISO9001을 인정받아 Unit, Index, Chucks, Mecha Drill Unit 등과 더불어 특히, 절삭전용기에 강점을 두고 있다. 또한 저가의 기계생산을 위해 Retooling, Overhaul System을 갖추고 있는데, 생산능력 향상은 물론 원가절감에 동참할 수 있는 모든 준비가 완료되어 있다. 이에 업그레이드 된 제품의 품질은 고객들에게 신뢰를 주며, 한번 고객을 성장의 동반자로 하여 함께 성장하고 있다. 질높은 기술(Quality and Technology)을 실현하는 것을 주요 목표를 하고 있다. 이러한 생각은 전직원들이 하나의 목표를 향해가며 우수한 품질로 실현이 되고 있다. 이것은 모든 기업들의 목표이기도 하지만, 특히 이처럼 품질제일주의를 고수하다 보면 다소 소홀하기 쉬운 부분이 될 수도 있는 환경에 대한 관심도 게을리 하지 않는다. 자연을 생각하는 기술(Nature and Technology)에 대한 배려도 작업현장의 곳곳에서 느낄 수 있다. 그만큼 가장 기본에 충실한 기업이라는 믿음과 신뢰를 고객들에게 주고 있다.

품질향상을 위한 기술지원에 아낌없는 지원 하나의 제품을 생산하고 공급할 때에도 소홀함이 없다. 결국 제품에 대한 정당한 평가를 통해 고객과 언제나 함께한다는 정신으로 동반자적인 관계를 만들어가겠다는 바램인 것이다. 이러한 각오를 통해 고개만족에서 고객감동을 기본으로 실천하고 있다. 이에 제품홍보를 하고 직접적으로 고객들과 만나기 위해 주요 전시회에 참가하여 좋은 성과를 거두고 있다. 그리고 고객의 서비스에도 많은 관심을 기울이며 고객의 새로운 요구사항을 최대한 맞춰주기 위해 노력한다. 동사의 제품은 간단한 구조, 뛰어난 내구성, 유지보수의 용이함을 강점으로 하여 시장에서 호응을 얻고 있는데, 고객들의 요구가 모두 다르다 보니 다소 어려움이 있을 수도 있다. 하지만 그만큼 더욱 서비스정신을 가지고 고객들과 만난다고 한다. 현재 경제가 전반적으로 어려운 것이 사실이다. 그러나 위기에 대한 대처 역시 지속적인 투자라 할 수 있다. 동사에서는 매출 대비 일정부분을 제품의 품질향상에 투자하며, 고기능을 가진 제품 생산에 앞장서는 기업이기도 하다. 이러한 노력으로 한번 찾은 고객들이 다시 찾고 있다.

주요 제품을 통하여 고객과 함께 Win-Win 효과 성림엔터프라이즈는 Spindle Unit, Slide Unit 스크래핑, 조립전용기 Overhaul전용기 Retooling전용기, Index, Transfer M/C, 수입품 Unit, 절삭전용기, 설계, ENG 등을 주력하여 생산하고 있다. 이처럼 다양한 제품군을 통해 토탈 솔루션이 가능하여 효율적인 설치작업이 가능하고, 합리적인 가격제시, 정확한 납기 등 고객과의 약속을 지키고 있다. 고객사의 생산능력 향상은 물론 원가절감에 동참할 수 있는 모든 준비가 완료되어 있는 것이다. 이러한 제품에 대해 고객들은 정밀하고편리함을 가장 큰 장점으로 꼽고 있으며, 한번 인연을 맺은 고객과는 지속적인 교류가 이루어져 향후 매출에도 긍정적인 효과를 얻고 있다.

지속적인 개선활동으로 고객에게 신뢰받는 기업 성림엔터프라이즈는 그동안 기계자동화 산업의 발전에 중추적인 역할을 해왔는데, Spindle Unit 및 전용기 제작에 있어서 세계에서 인정받는 기업이 되기 위한 준비작업도 한창이다. 동사를 직접 방문한 고객이라면 공장이라는 분위기보다 편안한 사무실을 더 쉽게 연상할 수 있을 듯하다. 기계가 쉼없이 가동되는 딱딱한 작업이 이루어지는 곳이지만, 보다 효율을 높이기 위해 정원을 꾸미고 편안하고 즐거운 곳으로 만들어 효율적인 작업이 이루어지도록 한 것은 모두 도원주 대표의 아이디어라고 할 수 있다. 또한, 이러한 직원과의 직접적이고 빠른 교류는 작업의 효율을 배가시켜서 회사와 사원들 모두에게 좋은 반응을 얻고 있다. 이처럼 인간중심의 기술개발과 함께 진취적인 사고를 통해 사원, 고객과 함께한다는 정신으로 품질과 서비스로 고객제일주의를 실현하고 있으며, 고객을 만족시키기 위하여 국제적인 수준의 기술력을 갖추고 있다.

단계적인 성장을 통해 초심을 지켜가며 동사와 한번 거래를 한 고객들은 회사의 성장이유를 한결같이 최선을 다해 기술지원과 서비스를 하는 모습이라고 생각하고 있다. 물론 초기의 제품 공급에서는 다소 애로사항이 있었지만, 점차 개선하는 모습이 눈에 보이도록 드러나는 것이다. 그리고 초심을 지켜가며 단계적인 성장을 이루어가는 만큼 함께 성장하는 동반자의 관계를 유지해준다. 이처럼 고객 이익의 극대화를 위해 연구하고, 새로운 기술을 빠르게 대응하며, 설립이래 관련 분야의 중추적인 업체로 자리잡아가고 있는 것이다.

성실한 경영, 진취적 사고관리, 창조적 기술개발 기업이 고객에게 인정받기 위해서는 제품으로 승부를 해야 한다. 이에 품질목표로 생산성향상 10% 달성, 제품불량률 10% 절감, 제품원가 10% 절감으로 세우고, 업무를 진행하고 있다. 동사에서는 Unit, 절삭전용기, Mecha Drill Unit, Index Rotary, Chucks, Multi Head 등을 고객들에게 공급하고 있는데, 크게 Retooling 사업부와 Unit/전용기 사업부로 구성되어 있다. 성실한 상담, 신속정확한 납기, 합리적인 가격, 기술지원을 토탈 솔루션으로 제공하여 편리하고 효율적인 기술지원이 이루어지는 장점이 있다. 국내뿐만 아니라 일본, 이태리, 대만, 독일, 프랑스, 스페인 등에 신용과 품질을 최우선으로 고객만족 실현에 최선을 다하고 있다. 도원주 대표는 “고객에 대해 초지일관으로 최상의 서비스를 제공하고자 노력하는 만큼 고객과 함께 성장하고 있습니다. 물론 기술과 제품, 그리고 직원들에 대한 투자도 지속할 것입니다”라고 말했다. 또한, “해외 주요 전시회를 통해 주요 아이템 개발과 기술연마에 빠르게 대처하고 응용하며 성림엔터프라이즈가 일하기 즐거운 곳으로 만들고자 노력하고 있습니다”라며 가족같은 분위기에서 즐거운 일터를 만들고, 이것이 고품질의 제품생산으로 이어지도록 한다고 자부심을 보였다. 꾸준한 기술개발과 시장의 흐름에 대한 발빠른 대처로 성림엔터프라이즈는 관련시장의 새로운 축이 되고자 노력하고 있다. 그간 매출면에서도 꾸준한 성장세를 유지하고 있는데, 이러한 노력이 결실을 맺고 있는 것이다. 앞으로도 건실한 기업을 만들어가며 발전가능성을 확고히 할 것으로 기대되고 있으며, 그 행보에 관심이 모아진다.